常见问题（FAQ）
关于鑫云创产品与服务的常见问题解答
1. 鑫云创提供哪些产品？
鑫云创主要提供工业主板（Nano-ITX、Mini-ITX、3.5寸、4寸）、迷你PC（Nano-ITX系列、Mini-ITX系列）、Office多功能一体机（21.5"–27"）、OPS电脑以及工控嵌入式硬件定制方案。所有产品均支持OEM/ODM定制。
2. 是否支持产品定制（OEM/ODM）？
支持。鑫云创拥有自主研发团队和3000㎡生产基地，可根据客户需求定制主板接口、外观尺寸、散热方案、系统预装（Windows/Linux）等。最小起订量灵活，同时支持打样和小批量生产。
3. 产品质保期是多久？售后如何保障？
所有产品提供1年质保服务。在质保期内因产品质量问题可免费维修或更换。深圳总部设有专业售后团队，支持电话、邮件、远程协助等多种方式。
4. 鑫云创的产品适用于哪些行业？
产品广泛应用于智能制造、数字标牌、安防监控、物联网网关、智能零售、教育信息化、智能会议、金融自助、医疗终端、车载电脑等多个行业领域。
5. 如何选择适合我需求的工业主板？
选择工业主板需关注以下几点：1）CPU处理器代际与性能需求；2）扩展接口（USB/COM/LAN/PCIe等）的数量和类型；3）工作温度范围与环境适应性；4）尺寸规格（Nano-ITX/Mini-ITX/3.5寸等）。建议联系鑫云创技术团队获取一对一选型指导。
6. 交货周期一般多长？
常规型号样品3-5个工作日可发货，批量订单通常需要7-15个工作日。定制项目根据需求复杂度而定，一般在15-30个工作日内完成交付。
7. 迷你PC和传统台式机有什么区别？
迷你PC（Mini PC）体积仅为传统台式机的1/20–1/5，采用工控级主板设计，具备更好的散热、抗震和长期稳定性。支持VESA壁挂安装，节省桌面空间，功耗仅为传统台式机的1/3–1/2，适合企业批量部署。
8. OPS电脑与普通迷你PC有什么不同？
OPS电脑采用标准OPS接口（JAE 80pin），可即插即用插入交互式平板、教育一体机等显示设备。标准化尺寸（180x119x30mm），方便快速更换升级，无需拆装整机，大幅降低IT运维成本。
9. 产品支持哪些操作系统？
鑫云创产品支持Windows 7/8/10/11以及主流Linux发行版（Ubuntu、CentOS、Debian等）。部分嵌入式型号还支持Android系统。可根据客户需求预装指定系统。
10. 如何获取报价和技术支持？
请通过官网"联系我们"页面提交需求，或直接发送邮件至info@szxycpc.com。我们的技术团队将在1个工作日内回复，提供免费选型建议和报价方案。
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